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速帮科技产品质保条例

特别提示:取返修件凭本公司开出的单据取货,没有单据本公司有权不给,只到客户 在规定时间内找到单据之后!方可!(备注:因为人员流动快,为确保客户返修件安全着想,返修件由客户自行送修,本公司业务员杜绝取带客户配件)

(重要通知:昆山速帮  星期四不收返修件  请相互转告  谢谢配合)

尊敬的渠道客户:
感谢您选择速帮作为你的供应商,为了更好地为您提供服务,请仔细阅读以下质保条例。本条例作为合作协议附件之一,购买即视为认可本产品质保条例
以下情况将不保:
超过保修期的;
未按照产品使用说明要求安装、使用、保管造成损坏的;
人为操作不当引起的非质量问题;
电子元件缺失、烧毁、烧裂、变色、外力损坏及断针(脚)等损坏;
外观划伤扭曲变形、生锈、氧化断裂腐蚀等外观不良,线路板或线路烧毁、烧裂、变色的;
部件架构变形、烧裂、变色的;
因天灾(水灾、火灾、雷击等)或遇不可抗拒外力造成损害的;
无完整序列号或质保标签的;
物体被拆过或序列号和官方网站查的不一致;
虽有本公司质保标签但无本公司上家标签、序列号在本公司序列号库查不到的;
特别声明:           以上不保范围解释权归产品官方所有。速帮科技对质保标签的真实性和有效性拥有查验权与决定权。
三大件 CPU INTELAMD 散片一个月换新,一年保修;散片返修周期较长;                                                                                         盒装三个月保换,三年保修。
盒装CPU坏客户需提供原装风扇加CPU,风扇坏只可更换风扇。须提供质保卡服务。
CPU出现断针弯针,少电阻,PCB板有损坏,起泡烧坏,核心有损均不保。
内存条 金士顿:一年保换;超胜:3年保换;金邦:终身保换。HY一个月换,一年保修。
金士顿内存:质保非常苛刻,有任何一点外观损坏,金手指氧化、PCB板卡口发白,工厂均拒保!任何工厂拒保的情形,本公司只能原件退还。购买即视为认可!
内存出现PCB板损坏,断线少电阻,金手指氧化,漏铜,颗粒有损均不保。
硬盘 希捷:质保非常苛刻,清注意!!希捷硬盘有任何一点外观损坏(包括硬盘上有字迹标识等),工厂都可能拒绝代修,任何工厂拒保的情形,本公司只能原盘退还;希捷硬盘出现认不到需发工厂检测后做处理,等待时间大概需要30-40个工作日,如果测到短路工厂会拒保。以上是ST硬盘的质保新规,请慎重考虑,购买即视为认可希捷硬盘质保新规!
希捷散片:符合希捷质保规定的第一年保换,第二、三年贴钱换新或返厂维修;
希捷盒装:第一年换新,第二、三年发工厂免费换良品;
西数/日立:一年保换,第二、三年发工厂维修,或贴钱换新。
三星硬盘:3个月保换,3年保修。
缺货或维修不好的情况下客户可选择退款,第二年以当时行情价退75%,第三年以当时行情价退50%。(注:SCSI硬盘1个月内换新)
以下情形不保:人为拆过盘体、PCB板;接口烧或损坏、更换过PCB板,盘体有凹痕,锡封口破损,盘面字体模糊不清,盘表面或字体有损坏,螺丝口有断螺丝、序列号不对应。
不保的情形只能发工厂代保,如果工厂不保修则原盘退回。
主板 映泰、富士康、铭瑄、技嘉、华硕、微星:一个月换,三年保修。
龙晟:一个月换,一年保修。
显卡 铭瑄 一个月换,一年保修。
耕昇 超值版:3个月保换,一年保修。三年保:3个月换,三年保修。
龙晟 一个月保换,一年保修。
显示器 冠捷 一个月换,三年保修。三(含)个亮点以内不退换(产品官方承诺包点的型号除外)。
HKC 一个月换,三年保修。三(含)个亮点以内不退换(产品官方承诺包点的型号除外)。
韩国大宇 一个月换,三年保修。三(含)个亮点以内不退换(产品官方承诺包点的型号除外)。
电源 长城、航嘉、金河田、多彩、世纪之星、顺达:1年保换,第2-3两年保修。
上普、荣盛达、佑泽等:一年保换。
光驱 建兴、明基、华硕、三星、飞利浦:一个月保换,一年保修。
音箱 麦博:3个月包换,一年内免费维修 。漫步者:三个月保换,一年保修。
键鼠 多彩、明基、金河田、罗技、双飞燕、灵标:一年保换。上普:一个月保换,一年质保。
其它 金士顿优盘:一年保换。出现断裂,表面磨损均不保。
硬盘盒:日立硬盘盒1年包换PCB板。外壳不包换。
特别注意: 1、包换期的产品必须包装、附件齐全,包装与产品序列号对应,否则只能维修,不能保换。
2、对硬盘、闪存等存储产品数据概不负责,请客户自行多重拷贝,以免损失。
3、无法证明购买日期的产品,按照产品出厂日期质保。
4、非本公司代理之产品,纯属帮助客户,不承诺任何的售后保证,只为客户提供代保服务。
产品在不断变化中,如有变化恕不再书面通知,具体请以产品官方最新公布质保标准为准。保内产品如遇停产,选择维修或按照当时行情退钱或贴钱升级,具体以产品官方规定为准。未列举之产品以产品官方或总代的质保标准为准,以上质保于2007-12-01起执行。
如有疑问请询问速帮科技返修部:0512- 65233226  售后投诉电话:800-8282-095  65229865